Cambios y devoluciones

CAMBIOS

En el caso que el producto que ha pedido llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas posteriores a la recepción del mismo.

** Trias Shop sólo se hace cargo de los gastos derivados de su propio envío.

DEVOLUCIONES

El usuario tiene derecho de sustitución o devolución por el que podrá contactar con Trias Shop a través del correo electrónico info@trias-shop.com y desistir de la compra en un plazo no superior a quince días hábiles, contados a partir de la recepción del producto.

El producto deberá enviarse por los medios que usted desee a la siguiente dirección: 

J. Trias, S.R.L.

Plaza de la Cruz, 22

08700 Igualada (Barcelona)

España

                                                                                                                 

En caso de devolución Trias Shop se compromete a la devolución del importe pagado por el usuario (costes de envío no incluídos) previa recepción de los artículos en nuestra tienda, para su revisión. La mercancía debe estar sin usar y en su embalaje original. Una vez comprobado, se procederá al reintegro del importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra. El plazo máximo para el abono será el establecido en la Ley.

El usuario no tendrá derecho de devolución cuando el producto no se devuelva en su embalaje original y cuando el producto no esté en perfecto estado. En este caso el producto será devuelto al cliente y se le cobrará los portes derivados de este nuevo envío.

Recuerde: Toda pieza gravada y/o ajustada a la medida no se podrá cambiar o devolver.